PLAN AND GO TEAM SRL este o companie de inchirieri masini cu sofer, ale carei servicii sunt prezentate pe acest website. Prin transmiterea unei cereri de inchiriere, confirmati ca ati citit si acceptat termenii si conditiile mentionate in acest website si sunteti in masura sa efectuati plati, sa confirmati/modificati/anulati cererea transmisa.
Transmiterea unei rezervari
In cadrul website-ului sunt prezentate serviciile de transport/inchirieri masini cu sofer, pe care le puteti solicita. Pentru a solicita un serviciu, este necesar sa completati toate datele din cadrul formularului de rezervare al serviciului solicitat. Verificati corectitudinea informatiilor transmise, iar in cazul in care observati erori, va rugam sa ne instiintati in cel mai scurt timp. Dupa completarea formularului si transmiterea solicitarii, veti primi un email de confirmare a rezervarii sau veti fi contactat telefonic. Informatiile transmise catre noi in formularul de comanda sunt supuse reglementarilor in vigoare referitoare la utilizarea datelor cu caracter personal.
Metodele de plata
Plata serviciilor de transfer se poate face in numerar soferului, card bancar soferului, utilizand serviciul de plati online securizate sau virament bancar. La momentul rezervarii, va rugam sa specificati metoda de plata. In cazul in care doriti schimbarea metodei de plata, va rugam sa ne aduceti la cunostinta acest aspect in timp util pentru a putea opera solicitarea dumneavoastra.
Anularea / modificarea rezervarii
Puteti solicita modificarea rezervarii in orice moment. Va rugam sa tineti cont ca pentru ca modificarea solicitata sa aiba efect este obligatoriu sa primiti din partea noastra confirmarea scrisa sau telefonica a acceptului. In cazul in care modificarea solicitata nu poate fi implementata, va vom anunta prin email sau telefonic, urmand ca dumneavoastra sa ne confirmati daca rezervarea initiala ramane valabila sau este anulata. Anularea rezervarii se poate face numai telefonic, cu minim 24 ore inainte de efectuarea transferului si va avea efect dupa confirmarea primirii acesteia de catre noi. In cazul in care solicitati anulare integrala a unei comenzi, sumele achitate vor fi rambursate integral. In cazul in care solicitati anularea partiala a unei comenzi (ex: anularea transferului retur in cazul unei rezervari tur-retur) sumele rambursate se vor calcula ca diferenta intre pretul transferului integral si pretul transferului efectuat.
Serviciile de transfer
Transferul de la aeroport: la iesirea din zona de securitate, soferul va va intampina avand afisat la vedere numele dumneavoastra pentru recunoastere. Toate zborurile sunt monitorizate, iar in cazul in care zborul dumneavoastra are intarziere, nu se va percepe nici o taxa suplimentara. Soferul va va astepta in aeroport timp de 60 minute de la aterizarea avionului. In cazul in care din orice motiv considerati ca veti depasi aceasta perioada, va rugam sa ne anuntati pentru a notifica soferul. Daca dupa 60 minute nu ati contactat soferul sau pe noi, vom considera ca nu v-ati prezentat. In acest caz pretul integral al transferului va fi retinut. Transferul catre aeroport: pentru transferul catre aeroport, va rugam sa aveti in vedere la stabilirea orei de plecare, durata transferului si ora de deschidere a biroului check-in. Va recomandam sa ajungeti in aeroport cu minim doua ore inainte de ora de decolare a avionului. Soferul va va astepta 15 minute dupa ora de preluare. Dupa acest interval, vom considera ca nu v-ati prezentat si soferul va parasi locatia de preluare. Transferul intre doua locatii: pentru transferul intre doua locatii, va rugam sa verificati cu atentie adresa, data si ora de plecare. In cazul in care doriti sa ajungeti la destinatie la o anumita ora, va putem recomanda ora de plecare. Soferul va va astepta 15 minute dupa ora de preluare. Dupa acest interval, vom considera ca nu v-ati prezentat si soferul va parasi locatia de preluare. In cazul in care exista pasageri copii, va sfatuim sa ne transmiteti o solicitare pentru scaun auto pentru copil. Acesta va fi pus la dispozitie in limita posibilitatilor, fara costuri suplimentare. Conform reglementarilor in vigoare este obligatorie utilizarea scaunelor auto pentru transportul rutier al copiilor.
Bagaje
In momentul solicitarii, va rugam sa ne comunicati numarul si tipul bagajului;
Conduita si reclamatii
Ne rezervam dreptul de a refuza transferul oricarei persoane care este sub influenta alcoolului, sub influenta drogurilor sau care prin comportament reprezinta un pericol pentru sofer sau pasageri. Consumul de alcool, consumul de droguri sau fumatul sunt strict interzise in interiorul autovehiculului.